L’epidemia di covid19 ha portato cambiamenti nel comportamento dei consumatori, nel consumo dei media e nell’uso delle piattaforme sociali e di e-commerce. Ciò richiede ai brand di ridefinire gli investimenti digitali e riconsiderare il posizionamento dei marchi e dei prodotti.
Il Covid19 ci ha costretto a questi giorni di forzata permanenza a casa in cui stiamo riscoprendo cose che erano andate dimenticate a partire dalle modalità con le quali trascorrere più tempo in famiglia e molte altre priorità sono state ridimensionate.
Cambia anche il modo di approcciarsi ai brand e ai prodotti, da qui la domanda: da un punto di vista del consumo e fruizione di prodotti, cosa cambierà? La cosa più semplice per rispondere a questa domanda è vedere cosa è accaduto e sta accadendo in Cina dall’avvento del Covid19.
Durante la quarantena, il tempo trascorso online in Cina è aumentato del 20%, cosa che di sicuro sta accadendo anche qui in Italia sia per via dello smart working, sia per il fatto che le persone sono relegate in casa e internet probabilmente è la prima via di svago.
Per questo motivi i grandi brand devono prepararsi a soddisfare le maggiori aspettative dei clienti sulle piattaforme digitali e, soprattutto, i tempi di risposta online.
Dall’epidemia di Covid19 il mercato del Livestreaming in Cina ha mostrato, in queste settimane, crescite esponenziali diventato il principale canale di vendita e coinvolgimento online. Anche per i brand occidentali, i contenuti online sono – e diventeranno sempre di più nelle prossime settimane – fonte di intrattenimento e informazione, e saranno un elemento di differenziazione per proprio durante questa crisi.
In Cina abbiamo assistito a continui lanci di promozione su piattaforme di e-commerce, come si comporteranno i brand europei?
Questo evento inaspettato e senza precedenti del Covid19 ha costretto tutte le aziende e i brand più importanti a una grande riflessione sulle modalità di fare marketing e di sviluppare risposte innovative e talvolta inaspettate.
Lo scoppio della pandemia di Covid19 ha portato – e continuerà a portare – continui cambiamenti nel comportamento dei consumatori, nel consumo dei media e delle piattaforme di social e di e-commerce.
Tutto questo richiede alle aziende di qualunque dimensione di ridefinire con attenzione il proprio budget e gli investimenti nella digitalizzazione dei processi di coinvolgimento del pubblico e di vendita.
Ti consiglio di leggere e soprattutto di ascoltare la puntata del podcast marketing dedicato a questo argomento:
fonte: Gartner, Covid19 Report March 2020