Marketing automation cos’è? Nell’era del digital marketing dove tutto si evolve giorno dopo giorno e dove interagire nel modo più efficace possibile con i propri utenti è la priorità per ogni azienda, è diventato fondamentale incentrare le strategie di marketing sulla personalizzazione e sull’efficienza delle interazioni con i clienti. Ed è qui che entra in gioco la Marketing Automation, lo strumento giusto per le aziende che desiderano ottimizzare le loro campagne e migliorare il coinvolgimento dei clienti massimizzando il rendimento del marketing online. In questo articolo ti parleremo di cosa si tratta, perché devi utilizzarla e quali sono le piattaforme che ti consentiranno di automatizzare al meglio i tuoi processi di marketing.
SOMMARIO
Marketing automation cos’è?
Marketing automation cos’è? Quando parliamo di Marketing Automation ci riferiamo all’insieme delle strategie tecnologiche che utilizzano software specializzati per automatizzare e ottimizzare le attività di marketing online ripetitive, ma che richiedono, alla base, strategie e processi ben definiti. Tra le attività incluse nella Marketing Automation rientrano:
- invio di email;
- gestione dei social media;
- lead Generation;
- lead Nurturing;
- segmentazione del pubblico;
- attività di tracciamento;
- collegamento al CRM (Customer Relationship Management).
In definitiva, la Marketing Automation è l’insieme delle attività e dei processi che ti permettono di raggiungere, con il messaggio giusto, le persone giuste, al momento giusto. L’obiettivo è senza dubbio quello di semplificare e automatizzare compiti ripetitivi, consentendo alle aziende di concentrarsi su attività più creative e strategiche.
Ecco perché devi utilizzarla all’interno del tuo marketing!
Come ti dicevamo poc’anzi, la Marketing Automation ti permette di attuare diverse attività utili per la tua azienda, in particolare di:
- incrementare l’efficienza operativa, ovvero di eseguire alcune attività in modo automatico e non più manualmente;
- personalizzare la comunicazione, raccogliendo dati in base al comportamento degli utenti puoi studiare la comunicazione giusta per ogni tipo di potenziale cliente o cliente utilizzando messaggi mirati;
- generare Lead, identificandoli in base al loro comportamento online faciliterai il processo di conversione trasformandolo in un cliente che compra;
- analizzare le prestazioni e i report, otterrai analisi più dettagliate sulle prestazioni delle tue campagne e questo ti permetterà di misurare l’efficienza delle tue strategie di marketing.
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Marketing automation: quali sono i benefici per la tua azienda?
In un mercato sempre più competitivo e dinamico, raggiungere i propri obiettivi di marketing è l’obiettivo di ogni azienda. La Marketing Automation è la chiave giusta per farlo nel modo più efficace e strategico possibile. Ecco cosa otterrai con i processi di Marketing Automation:
- ottimizzazione di tempo e risorse – automatizzando i processi, che prima dovevi svolgere manualmente, risparmierai tantissimo tempo. Inoltre le tue risorse potranno concentrarsi maggiormente sulle attività strategiche e creative;
- aumento di Lead da trasformare in clienti che comprano – grazie alla personalizzazione delle comunicazioni e alla gestione efficiente dei Lead, puoi guidare questi ultimi attraverso il tuo funnel di vendita in modo più efficace;
- maggior coinvolgimento dei clienti – personalizzando le comunicazioni i tuoi utenti si sentiranno più coinvolti, questo ti permetterà di costruire con loro relazioni a lungo termine;
- riduzione di errori: automatizzando i processi ridurrai tantissimo il rischio di errori, ottenendo quindi una maggiore precisione nelle tue attività di marketing.
I tool che ti permettono di automatizzare i tuoi processi di marketing
In generale una piattaforma di Marketing Automation, per essere davvero performante, deve possedere i seguenti tool:
- database di contatti;
- liste di contatti;
- possibilità di creare email;
- possibilità di creare Call To Action, form e Landing Page;
- workflow;
- lead Scoring (assegnazione di punteggi);
- integrazione con CRM;
- report e pannello di controllo.
Per quanto riguarda la scelta del software, molto dipende dalla tipologia della tua azienda. Se infatti stai cercando quella più adatta a te considera anche questi 2 elementi:
- il numero di contatti che vuoi registrare all’interno del database;
- il numero di azioni che vuoi svolgere.
Ecco quali piattaforme utilizzare
Ma quali sono le piattaforme di Marketing Automation da utilizzare che ti permetteranno di automatizzare i tuoi processi di marketing? Scopriamoli insieme.
- HubSpot: una piattaforma completa che ti offre una serie di strumenti automatici di marketing, tra cui gestione del contenuto, email marketing, automazione del lead nurturing e analisi delle prestazioni. Questa piattaforma ti permette di automatizzare i flussi di lavoro, personalizzare automaticamente le email, creare campagne mirate, tracciare i ROI, creare elenchi segmentati, ottimizzare le conversioni, effettuare un’analisi integrata dettagliata.
- ActiveCampaign: questa piattaforma ti permette di automatizzare diverse attività, dalle email di benvenuto al monitoraggio del coinvolgimento. In particolare ti permette di impostare gli obiettivi di automazione, automatizzare il processo di vendita, automatizzare le email, creare moduli personalizzati, ottenere una reportistica dettagliata.
- GetResponse: mirata maggiormente all’email marketing e alla gestione delle campagne online, questa piattaforma ti permette di inviare email automatizzate, creare workflow, campagne di follow-up, eventi di automation basati sul comportamento degli utenti e landing page.
- Marketo: fornisce soluzioni avanzate per la gestione dei lead, la creazione di campagne e la personalizzazione delle interazioni con i clienti. Con la sua vasta gamma di funzionalità, è ideale per piccole, medie e grandi aziende. Tra le sue funzionalità rientrano la creazione di email marketing, SEO, creazione pagina di destinazione, assegnazione punteggio e analisi, personalizzazione del sito web, coinvolgimento tramite dispositivi portatili, retargeting.
- Convertedin: ti permette di creare annunci con ROI su Google, Facebook e altre piattaforme, segmenta gruppi di pubblico, crea pubblico e pubblico simile, automatizza le campagne di prospezione e remarketing.
