Perché prendiamo male i feedback negativi sapendo che essi ci fanno bene?
Sono poche le persone che amano ricevere delle critiche, eppure, quando sono costruttive, sono proprio le critiche negative che ci aiutano a crescere e a migliorare noi stessi o i nostri prodotti e servizi. In quest’articolo affronto questo tema delicato comprendendo prima la psicologia che c’è dietro la reazione negativa e poi in che modo possiamo utilizzare i feedback negativi per ottenere soluzioni migliori.