Trascurare Google My Business è un errore fatale che può costare la perdita di molti potenziali clienti senza che tu nemmeno te ne renda conto!
In questo articolo voglio raccontarti una bizzarra avventura che mi è capitata e farti capire l’errore che devi assolutamente evitare per non perdere potenziali clienti in cerca della tua attività su Google.
SOMMARIO
Partiamo dall’inizio!
Dopo 51 giorni di sveglia all’alba per scrivere il mio manuale sul Local marketing e su Google My Business, ho finalmente inviato il mio testo alla casa editrice. Che bella sensazione!
E, poiché qualcuno mi ha insegnato che i traguardi raggiunti vanno sempre festeggiati , ho deciso di condividere la mia felicità con tutto il team di 667.Agency, la mia seconda famiglia.
La maggior parte di loro non è golosa quanto me, loro sono per il “salato” e cosa c’è di meglio nel mondo del salato se non una irresistibile pizza parigina? Sotto casa mia c’è un locale che serve solo pizze parigine, ho fatto l’ordine e l’ho ritirato prima di andare in ufficio. Una volta arrivata a lavoro, mi sono resa conto di aver dimenticato gli occhiali da sole alla cassa! Cerco velocemente su Google che, prontamente, mi restituisce la scheda Google My Business del locale in questione. Clicco sul numero di telefono, chiamo e fortunatamente mi dicono di averli già messi da parte. Chiudo la telefonata poi ritorno sulla scheda Google My Business del locale e noto questo:
Eppure io ho ritirato il mio ordine alle 10 del mattino! La sera, nel rientrare a casa, passo per riprendere i miei occhiali da sole e dico alla gentile signora dietro al bancone:
“di giorno da che ora siete aperti?”
“la pizzeria apre alle 12:00 ma dalle 10 parte il servizio take away.
Nel frattempo mi squilla il cellulare, è mio padre, annuisco, saluto e vado via velocemente.
Nel risalire le scale di casa non faccio altro che pensare a quanto detto dalla signora. Voglio dire, il locale nel mio caso è sotto casa, nella peggiore delle ipotesi mi affaccio dal balcone e scopro se è aperto o chiuso, ma……chi invece non abita nei dintorni? Chi non è nelle immediate vicinanze della pizzeria, cerca su Google e dalla scheda Google My Business legge che l’apertura della rosticceria è prevista per le 12. Se quindi fossi stata al posto di questa persona, non avrei neanche chiamato per fare l’ordine e di sicuro avrei cercato chi in quel momento potesse soddisfare la mia esigenza. Sei d’accordo?
GOOGLE QUALCHE SETTIMANA FA INTRODUCE UN ULTERIORE FUNZIONE PER QUANTO RIGUARDA GLI ORARI
Ora le aziende possono elencare diverse fasce orarie per servizi specifici nella propria scheda Google My Business.
Straordinario vero?
Le tipologie di servizi per i quali puoi includere diverse fasce orarie sono:
- Accesso
- Brunch
- Consegna a domicilio
- Cucina
- Da asporto
- Drive-through
- Happy hour
- Orario per categorie a rischio
- Ritiro
Come aggiungere più orari diversi per servizi specifici?
Prima di tutto dovrai assicurarti di impostare l’ora del servizio principale affinché vengano visualizzate le ore specifiche del servizio, poi:
- Apri la scheda della tua attività.
- Clicca sulla colonna di sinistra su Informazioni.
- Assicurati di avere impostato l’orario principale di apertura della tua attività.
- Accanto a “Altri orari”, fai clic sull’icona matita per modificare.
Nella casella “Altri orari” fai clic sul tipo di ore applicabili.
- Accanto al giorno della settimana che desideri modificare, seleziona la casella e inserisci le tue ore.
- Dopo aver inserito tutte le ore, fai clic su Continua e poi Applica .
- Tieni presente che alcune ore in più possono essere impostate solo per tipi di attività specifici.
Tutte le modifiche che apporterai agli orari, verranno visualizzate per i giorni della settimana selezionati e saranno visibili ai clienti su Google Maps e Google Ricerca.
Ancora una volta Google My Business con questo aggiornamento vuole dimostrare di essere sempre più vicino alle esigenze delle attività a carattere locale.
Hai bisogno di una strategia personalizzata?
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