Telegram non è solo una semplice app di messaggistica o un’alternativa a Whatsapp, è molto di più e mette a disposizione tutta una serie di strumenti davvero molto potenti come le cartelle, la possibilità di salvare e scambiare file di grandi dimensioni e molto altro.
Ne parliamo con Marta Pellizzi tra le migliori esperte in Italia di Telegram per il Business, in esclusiva per il podcast “Mai dire 30 min di Marketing”.
SOMMARIO
Come funziona Telegram?
Telegram è molto di più di una semplice applicazione di messaggistica che puoi usare sia dallo smartphone che dal computer. È una vera e propria piattaforma multifunzione adatta sia ai privati che a tutto il mondo business: aziende, professionisti, freelance, soprattutto oggi che sono aumentate le necessità di Smart Working.
Il primo punto di forza è che con Telegram puoi comunicare con migliaia di persone senza per forza dover scambiare il numero di telefono, infatti nessuno verrà a conoscenza del tuo numero di telefono a meno che non sia tu a decidere di farlo. Le persone possono contattarti lo stesso, non è necessario che abbiano in rubrica il tuo numero di cellulare.
Oltre alla possibilità di creare gruppi, canali pubblici e privati, Telegram consente anche la creazione di chat segrete con messaggi che si auto-cancellano dopo un tempo prestabilito da chi crea la chat.
Di questo e di strategie d’uso di Telegram per il Business ne parliamo con una tra le più esperte consulenti in Italia: Marta Pellizzi, Telegram trainer, Digital Strategist, aiuta freelance ed imprenditori ad ottenere successo proprio grazie all’uso di questa piattaforma di comunicazione.
Ascolta l’intervista a Marta Pellizzi
Come funziona Telegram? Ascolta l’intervista a Marta Pellizzi sul podcast marketing in cui ti dà davvero tantissimi consigli sull’uso di Telegram per il Business.
Ascolta “[Marta Pellizzi] Come funziona Telegram per fare Business? Consigli e strategie” su Spreaker.Come funziona Telegram per il Business?
7 strumenti utili al tuo business
Vediamo subito 7 utili strumenti che Telegram mette a tua disposizione per le attività di business:
- I videomessaggi, realizzabili in maniera davvero semplice.
- Le chiamate gratuite di qualità davvero elevata.
- I gruppi, per organizzare la tua rete vendita, i tuoi clienti, il tuo team e molto altro ancora.
- Le chat pubbliche e segrete.
- Le Tab (cartelle) personalizzate per organizzare le tue conversazioni.
- I canali pubblici a cui chiunque può iscriversi e quelli privati, in cui decidi tu chi può farne parte.
- I messaggi programmati, per decidere tu quando mandarli in automatico attraverso una utile e pratica pianificazione.
I videomessaggi
Sono un mezzo veloce e molto gradito per comunicare sia a singole persone che ai gruppi o ai canali. La qualità è ottima.
Le chiamate gratuite
Come funziona Telegram per telefonare? Magnificamente! Le chiamate su Telegram sono di qualità davvero elevata, forse il migliore in questo campo. Sono naturalmente gratuite. Funziona con tutti, sia che tu abbia il numero di cellulare sia che tu abbia solo il contatto nome. Non puoi chiamare nei canali in quanto le chiamate funzionano solo tra singoli utenti.
I Gruppi
I gruppi sono davvero potenti, puoi tranquillamente gestire gruppi fino a 200.000 membri (da poco Telegram ha aumentato questo numero per i gruppi speciali detti Super-Gruppi). Sono potenti perché in essi puoi archiviare file anche di grandi dimensioni come video, presentazioni, filmati. Ad esempio, pensa al materia che serve ad una Rete Vendita oppure quello che vuoi mettere a disposizione dei tuoi clienti o del tuo Team.
Le Chat
Tutte le chat di Telegram sono protette dalla crittografia end-to-end, per questo solo la persona inclusa nella conversazione può vedere quello che scrivi. In particolare la chat segreta, attivabile sono da mobile, permette anche di impostare un tempo di auto-cancellazione dei messaggi in modo da non lasciare alcuna traccia su nessuno dei dispositivi coinvolti nella discussione. Le chat normali sono gestibili comodamente anche con la versione desktop quindi direttamente da computer.
Le Tab (Cartelle) personalizzate
Questa, come i messaggi programmati direttamente dalla piattaforma, è una novità di marzo 2020. Telegram ha introdotto la possibilità di organizzare le conversazioni del proprio account in categorie, ad esempio:
- clienti
- amici
- parenti
Oppure in base ad altri criteri che tu ritieni opportuno.
Oltre a suddividere le chat e rinominare le Tab con un titolo, puoi anche scegliere una icona personalizzata per permetterti di individuare più facilmente quello che ti serve.
Ecco come creare una cartella in Telegram:
In questo modo anche i tuoi tempi di risposta saranno più veloci poiché vedi subito a quale categoria appartiene la conversazione che richiede la tua attenzione.
Nota: se non vedi la possibilità di creare le tue cartelle personalizzate è perché devi prima aggiornare la tua app di Telegram all’ultima versione. Per altre informazioni su questo aggiornamento visita questo link:
https://telegram.org/blog/folders
I Canali
Un canale Telegram è uno strumento molto potente che ti permette di inviare uno stesso messaggio a molte persone contemporaneamente. È una tipica conversazione uno-a-molti dove tu comunichi e gli altri fruiscono della tua comunicazione senza però poter rispondere.
È molto utile ad esempio se hai un sito e-commerce e vuoi trasmettere velocemente ai suoi iscritti offerte e promozioni.
Allo stesso modo puoi gestire comunicazioni ai clienti, a quelli più fedeli e molte altre cose dove una comunicazione uno-a-molti è un vantaggio.
Si caratterizzano per:
- un titolo;
- una immagine;
- una URL per far iscrivere le persone.
I canali possono essere pubblici (con URL pubblica e a disposizione di tutti) e privati (con URL crittografata e a disposizione solo di coloro ai quali vorrai farla conoscere).
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Davvero eccezionale!
Canale pubblico
Come ho detto, un canale pubblico è visibile a tutti e quindi è un vantaggio se vuoi che altre persone lo possano scoprire ed unirsi. Essendo pubblico, chiunque può vedere il contenuto del canale, sia se è iscritto sia che non lo è, quindi ricorda questa cosa quando progetti un canale pubblico.
Un canale pubblico è davvero utile quando vuoi mantenere aggiornati sulle tue cose i tuoi fan, i tuoi clienti, i tuoi lettori, le persone che ti seguono e molto altro.
Canale privato
Un canale privato, ha un link di iscrizione privato, quindi solo le persone invitate possono farne parte. I suoi contenuti sono visibili esclusivamente a coloro che che fanno parte e sono invisibili all’esterno. Molto utile se vuoi creare un club privato e/o riservare codici di sconto e iniziative speciali sono ad un determinato gruppo di persone, ad esempio i tuoi clienti.
I messaggi programmati
Dal 2020 Telegram ti permette di programmare i tuoi messaggi. Questa funziona è davvero utile per creare un palinsesto di messaggi oppure, semplicemente, vuoi lavorare oggi per… domani. Ci sono infiniti motivi per i quali avere la possibilità di programmare un messaggio diventa un vantaggio.
Un bot davvero indispensabile: Channel Help
Un bot che mi ha letteralmente cambiato la vita è senza dubbio Channel Help che permette non solo di programmare i messaggi, ma anche di renderli più attraenti attraverso quelle che vengono chiamate “tastiere” ovvero tasti con link e “sondaggi” ovvero icone per esprimere un giudizio su un contenuto.
Personalmente ne faccio molto uso nel mio canale, ecco un paio di esempi:
Conosci il TelegramDay?
Il TelegramDay è un evento nazionale di formazione in cui viene spiegato come usare Telegram nel Business. Dedicato a freelance, imprenditori e professionisti. Ci sarò anche io come ospite e relatore, ed è organizzato da Marta Pellizzi per la sua Academy.
Se vuoi saperne di più clicca sul tasto seguente: